Servicedesk

Heb je werkgerelateerde vragen, ben je op zoek naar deskundig advies of een luisterend oor of wil je gewoon even sparren over bepaalde zaken? Het team van de Servicedesk bestaat uit zes cabinecollega’s die klaar staan om jouw vragen te beantwoorden en je waar nodig raad te geven, telefonisch of per mail. We helpen je graag en zijn 24/7 bereikbaar.

Contact
servicedesk@vnconline.nl
T 020 – 50 20 480
Voor dringende vragen buiten onze kantooruren, word je via een keuzemenu doorgeschakeld naar de juiste persoon.

  • Doenja Racz
  • Eric Manders
  • Fiona van Hout
  • Levi Emmerik

Training

Onze coaches Danny de Jong, Henriette Helder, Gerard Blijenberg, Linda van Veen, Natascha van Leeuwen en Boudewijn van Sante ondersteunen jou graag bij de voorbereiding op promotiegesprekken voor Purser en Senior Purser. Ze geven advies, gespreks- en rollenspeltraining en analyseren jouw persoonlijke voorbereiding en competentie-voorbeelden. De sessie duurt anderhalf uur, is kosteloos en vindt plaats op het VNC-kantoor op Schiphol-Oost.

Afspraak maken
Je kunt ons bellen om een afspraak te plannen nadat je van KLM een uitnodiging voor het promotiegesprek hebt ontvangen. We zijn op werkdagen bereikbaar tussen 9.00 en 17.00 uur (behalve vrijdag tot 16.00 uur) op 020 – 50 20 480.

  • Henriette Helder
  • Gerard Blijenberg
  • Danny de Jong
  • Boudewijn van Sante
  • Natascha van Leeuwen
  • Linda van Veen

Sectiebestuur

De KLM-sectie vertegenwoordigt een overgroot deel van de KLM collega’s en is daarmee de grootste sectie binnen de VNC. Onze sectiebestuurders – die allemaal zelf ook vliegen – worden gekozen voor een periode van vier jaar en hebben hun eigen specialiteit, bijvoorbeeld op gebied van pensioenen, WRR, EU/FTL of financiën. Zij voeren overleg met KLM en zijn verantwoordelijk voor goede arbeidsvoorwaarden en afspraken voor het cabinepersoneel. Verder bieden bestuursleden ondersteuning aan individuele leden die tegen problemen aanlopen op het gebied van bijvoorbeeld arbeidsvoorwaarden, gezondheid en re-integratie. Ieder sectiebestuur vaardigt bestuursleden af voor het Algemeen Bestuur van de VNC.

  • Ivo Kruse Koster

    Voorzitter KLM sectie

  • Carolina Bouwer

    Vicevoorzitter KLM sectie

  • Marije Kroese

    Secretaris KLM sectie

  • Chris van Elswijk

    Bestuurslid KLM sectie

Vergaderingen Ledenraad in 2025

2 oktober
6 november
4 december

Ledenraad

De KLM-sectie van de VNC vertegenwoordigt duizenden leden. Om al deze collega’s een stem te geven, is er een democratisch gekozen Ledenraad. Deze raad vergadert maandelijks en speelt een centrale rol in het maken van beleid en het nemen van besluiten. Zo is er altijd sprake van een goed afgewogen en transparant proces, waarin de stem van onze leden telt.

Bij de VNC hebben leden écht invloed

Elke drie jaar kunnen alle KLM-leden van de VNC zich kandidaat stellen voor de Ledenraad. Dat is jouw kans om mee te praten, mee te denken én mee te beslissen. Als raadslid kun je:
• jouw stem laten horen namens je collega’s en jezelf
• ideeën aandragen en bespreken
• meedenken, meepraten en meebeslissen over bijvoorbeeld een nieuwe cao

Pas na duidelijke toelichting, beantwoording van vragen en – waar nodig – stevige discussies worden er besluiten genomen.

De Ledenraad bepaalt samen met het KLM-sectiebestuur het beleid. Over wijzigingen in de cao wordt altijd door de Ledenraad gestemd. De raad telt gemiddeld 80 raadsleden, allemaal cabinecollega’s, gekozen door de KLM-leden van de VNC voor een termijn van drie jaar. De huidige Ledenraad zit tot en met oktober 2027.

Volg het debat

Ben je KLM-er en VNC-lid? Dan ben je van harte welkom om een Ledenraadsvergadering bij te wonen. Stuur een mail om je aan te melden.

Portrettengalerij

Klik hier voor een overzicht van onze Ledenraadsleden.

Bekijk de filmpjes

Rachel, Levi, Eric, Francis en Karina, VNC Ledenraadsleden en KLM cabinecollega’s, vertellen in korte filmpjes hoe zij als Ledenraadslid invloed hebben op arbeidsvoorwaarden.

Check hier het filmpje van Rachel
Check hier het filmpje van Eric
Check hier het filmpje van Levi
Check hier het filmpje van Francis
Check hier het filmpje van Karina

Luister de Ledenraad Podcast

In onze podcast krijg je een goed beeld van wat de Ledenraad inhoudt.

Vragen?

Je kunt altijd bij de VNC terecht voor vragen via bestuur.ledenraad@vnconline.nl of 020 5020480.

Vertegenwoordiging

Groepscommissie 31

Het cabinepersoneel van KLM wordt vertegenwoordigd door gekozen collega’s in de Groepscommissie (GC31). Volgens de wet moet KLM zorgen voor overleg tussen de bedrijfsleiding en het personeel. GC 31 overlegt namens het cabinepersoneel met de bedrijfsleiding van Inflight Services. De GC ziet toe op naleving van de cao-afspraken en alle onderwerpen die direct dan wel indirect te maken hebben met de werkzaamheden van het cabinepersoneel.

Omdat het werk van de GC zo veelomvattend is, zijn de uiteenlopende onderwerpen verdeeld over vier subcommissies:

  • Personeelscommissie (PC)
  • Commissie Inflight Service en Techniek (CIST)
  • Hotel- en daggeldcommissie (Hodaco)
  • Planning en Assignment Commissie (PAC)

Ondernemingsraad

De Ondernemingsraad (OR) van KLM beschermt de belangen van alle medewerkers bij KLM en KLC. Ze bespreken en geven advies over belangrijke beslissingen die meerdere afdelingen van het bedrijf beïnvloeden. Bijvoorbeeld, ze praten over de verkoop of sluiting van delen van het bedrijf en reorganisaties. De OR regelt ook zaken zoals sociaal beleid, personeelsbeleid, veiligheid, gezondheid, welzijn en het re-integratiebeleid van KLM.

Vertegenwoordiging
In de KLM-Ondernemingsraad zijn alle binnen KLM erkende vakbonden vertegenwoordigd. De VNC vertegenwoordigt uitsluitend cabinepersoneel waardoor wij geen tegenstrijdige belangen hebben en ons richten op de belangen van al onze KLM- en KLC-leden.