Update doorstroom KLC naar KLM

11 juni 2026

Leestijd < 3 minuten

In onze vorige update vertelden we al dat KLC het bekende en door ons ondertekende doorstroomprotocol niet meer gebruikt. Volgens KLC is dat juridisch niet meer houdbaar vanwege de wet op privacy. We hebben KLC om uitleg gevraagd over de huidige werkwijze en gezegd dat er op twee punten iets moet veranderen:

  1. Het moet helder zijn op basis waarvan iemand een extra gesprek krijgt.
  2. Daarnaast moet duidelijk zijn welke informatie KLC met KLM deelt en wie uiteindelijk over de doorstroom beslist.

We hebben nu een beter beeld van het proces, maar nog niet op alle vragen een antwoord. Vooral de selectie voor een aanvullend gesprek blijft onduidelijk. Het maakt het extra ingewikkeld dat de informatie van KLC en KLM niet altijd overeenkomt. Voor veel collega’s is ook niet helder welke gegevens worden gedeeld, hoe besluiten tot stand komen en welke rol beide werkgevers hebben.

In onze vorige communicatie deelden we wat toen bekend was. Met de informatie die we inmiddels hebben, kunnen we je beter meenemen in de werkwijze zoals KLC die aan ons heeft uitgelegd.

De huidige werkwijze volgens KLC

  • KLC stuurt een lijst met namen naar KLM van collega’s die volgens KLC in aanmerking komen voor doorstroom. Het gaat om collega’s aan wie KLC een overbruggingscontract wil aanbieden tot aan de overstap naar KLM. Op die lijst staan in ieder geval 12 namen, ongeacht het aantal cursusplaatsen. Daar kunnen ook collega’s op staan die door bijvoorbeeld zwangerschap of ziekte langere tijd afwezig waren.
  • KLC HR adviseert KLM welke collega’s worden uitgenodigd voor een gesprek.
  • KLM besluit vervolgens met wie zij in gesprek gaat. Op basis van het eigen functieprofiel en dat gesprek beoordeelt KLM de geschiktheid. De CCM speelt hierin geen rol.
  • Het formulier einde‑contractgesprek (ECG) wordt voor deze kandidaten per mail verstuurd. Dat is volgens KLC de enige schriftelijke informatie die zij met KLM deelt. Verder is er geen overleg over individuele kandidaten.

Onze bezwaren
Samen met De Unie concluderen we dat de huidige werkwijze sterk afwijkt van wat met de vakbonden is afgesproken. Dat roept grote vragen op over transparantie, zorgvuldigheid en rechtmatigheid.

We hebben ook principiële bezwaren tegen de rol van KLC. KLC wijst zelf collega’s met “bijzonderheden” aan en adviseert KLM wie wel of niet voor een gesprek wordt uitgenodigd. Dat past niet bij de gemaakte afspraken. Als KLC de werkwijze wil wijzigen, hoort dat eerst met de bonden besproken te worden.

Risico’s en gebrek aan duidelijkheid
Met deze aanpak is het risico groter dat sommige collega’s eerder in beeld komen voor extra beoordeling dan anderen. In het oorspronkelijke protocol lag de beoordeling volledig bij KLM. Nu heeft KLC vooraf invloed op de selectie. Dat maakt de onafhankelijkheid en objectiviteit van het proces minder duidelijk.

Voor medewerkers is bovendien niet helder welke informatie wordt gebruikt en hoe besluiten tot stand komen. Collega’s geven toestemming voor inzage in hun dossier, maar horen niet hoe KLC die gegevens inzet in het advies aan KLM. Het is het proces voor hen moeilijk te volgen en te controleren en bij een onderwerp als doorstroom moet je kunnen zien op basis waarvan beslissingen worden genomen.

Wat we nu doen
Ons vertrouwen in deze werkwijze is flink geschaad. We hebben KLC, samen met De Unie, gevraagd deze aanpak te stoppen en met ons een nieuw doorstroomprotocol af te spreken.

KLC gaf aan verrast te zijn door onze conclusies en standpunten en heeft een schriftelijke reactie toegezegd. Voor ons blijft het uitgangspunt helder: een eerlijk, transparant, goed uitlegbaar en juridisch houdbaar doorstroomprotocol voor alle collega’s, waarin iedereen dezelfde kans krijgt.

We staan gedupeerde collega’s bij en vragen op dit moment juridisch advies aan onze juristen. Dit onderwerp staat bovenaan onze agenda. Zodra er nieuws is, informeren we je.

Blijf betrokken
VNC is er voor al haar leden. Heb je vragen, opmerkingen of zorgen? Laat het ons weten. Jouw ervaringen en feedback zijn enorm waardevol voor ons.

Je kunt ons bereiken via:

Bono van der Wilk, Emmy van der Velden en Vincent van Zijtveld.
KLC sectiebestuur

De VNC strijdt voor jouw goede arbeidsvoorwaarden en toekomst. Investeer in jezelf en word ook lid via dit aanmeldformulier of vraag meer informatie via secretariaat@vnconline.nl – 020 5020480. Je kunt de contributie grotendeels terugkrijgen via de cafetariaregeling. Samen staan we sterker voor de belangen van al het cabinepersoneel.