Doorstroom KLC naar KLM 

14 mei 2026

Leestijd < 3 minuten 

Op dinsdag 12 mei vond ons maandelijks cabineoverleg met KLC plaats. In dit overleg kwamen verschillende onderwerpen aan bod, één thema stond centraal: de doorstroom naar KLM. Omdat dit een groot onderwerp is, besteden we hier apart aandacht aan. 

De afgelopen tijd is er onrust ontstaan rondom de doorstroom naar KLM. Dat komt doordat een aantal collega’s niet mag doorstromen en doordat er veel onduidelijkheid is over hoe het proces precies in elkaar zit. 

Verouderde afspraken 
Over de doorstroom naar KLM staan afspraken in het doorstroomprotocol (dat zijn de afspraken over hoe je van KLC naar KLM kunt doorstromen) tussen KLC en de vakbonden. In dat protocol staat onder andere dat KLM, met jouw toestemming, het personeelsdossier bij KLC mag inzien. In de praktijk gebeurt dat al een paar jaar niet meer. Door de privacywet mag een andere werkgever niet zomaar in jouw personeelsdossier kijken. KLC houdt zich aan die wet, maar heeft deze verandering niet met de vakbonden afgestemd. Dat gaan we nu in het protocol aanpassen. 

Tijdens corona lag de doorstroom stil en waren er geen gesprekken met KLM. Daarna zijn er nog een aantal groepen collega’s doorgestroomd zonder gesprek.  

In het nieuwe doorstroomprotocol van 2024 is afgesproken dat niet iedereen meer automatisch op gesprek hoeft te komen. Sindsdien zijn er dus wél weer gesprekken, maar alleen met collega’s die KLM op basis van de referentie van KLC uitnodigt. 

Onduidelijkheid werkwijzen
Nu er collega’s zijn die niet mogen doorstromen, krijgen we logische vragen: waar wordt op beoordeeld en wie bepaalt of een collega op gesprek moet bij KLM? 

Om hier duidelijkheid over te krijgen, zijn wij in gesprek gegaan met de verantwoordelijken bij KLC en KLM. Uit die gesprekken blijkt dat er nu een andere werkwijze wordt gebruikt dan in het doorstroomprotocol is afgesproken.  

Bovendien kregen wij van de betrokken partijen twee verschillende beschrijvingen van het proces, vooral als het gaat om de inzage in het functioneren van de CA bij KLC. Dit laat precies zien waar het misgaat: bij transparantie en een helder proces. 

De huidige werkwijze van KLC 
De kernvragen zijn nu: welke informatie ontvangt KLM precies vanuit KLC en welke criteria worden gebruikt om te bepalen of iemand wel of niet voor een gesprek wordt uitgenodigd? 

De werkwijze die KLC nu hanteert, is: 

  • Voor elke CA wordt een ‘referentie’ met KLM gedeeld; het eindecontractformulier (ECG) wordt alleen op verzoek van KLM door KLC meegestuurd.
  • De referentie wordt in overleg met HR en de betrokken CCM opgesteld. 
  • Op basis van de referentie en, waar van toepassing, het ECG besluit KLM welke collega’s in aanmerking komen voor een aanvullend gesprek. 

Belangrijk om te benadrukken: verzuim is geen onderdeel van de informatie die KLC met KLM deelt; het gaat om een totaalbeeld van het functioneren. Het doel van het gesprek is te toetsen of de CA past binnen de functie van KLM‑cabinepersoneel. 

Naar een helder doorstroomproces
We willen samen met KLC de afspraken over de doorstroom weer helder en duidelijk op papier hebben; elke CA verdient een eerlijk en gelijkwaardig doorstroomproces. Dit dossier krijgt dus zeker een vervolg: we zijn hier nog niet over uitgepraat. 

Heb je vragen of wil je iets delen over jouw ervaring met doorstroom? Neem dan vooral contact met ons op via: 

Vincent van Zijtveld, Emmy van der Velden & Bono van der Wilk
KLC-Sectiebestuurders 

De VNC strijdt voor jouw goede arbeidsvoorwaarden en toekomst. Investeer in jezelf en word ook lid via dit aanmeldformulier of vraag meer informatie via secretariaat@vnconline.nl – 020 5020480. Je kunt de contributie grotendeels terugkrijgen via de cafetariaregeling. Samen staan we sterker voor de belangen van al het cabinepersoneel.