In maart kregen we vooral vragen over deze drie onderwerpen:

· Non-flight requests in combinatie met de NEO
· Zeggenschap over de uitgifte van de jumpseat in de cabine
· Uitnodigingen op kantoor vanwege een onbekende klacht

Non-flight requests en de NEO

We kregen signalen van leden dat non-flight requests minder vaak lukken als je de NEO in je pakket hebt. We hebben door P&A uit laten zoeken of dit vermoeden juist is. De uitkomst: er is geen duidelijk verschil tussen collega’s mét en zonder NEO in het aantal toegekende non-flight requests. De cijfers laten althans geen verschil zien, maar we begrijpen dat het in de praktijk soms anders kan voelen.

Het gevoel dat je vaker Europa vliegt kan namelijk wel kloppen. Collega’s zonder NEO kunnen namelijk ook nog een A330 ICA krijgen als hun non-flight request niet wordt toegekend