Leestijd: <2 minuten

We moeten dit even laten landen…
‘Laten we een deep dive doen.’ ‘We gaan dit hoog over aanvliegen.’ ‘Dit parkeren we voor nu, maar we nemen het zeker mee.’ Als je ooit in een meeting in het bedrijfsleven hebt gezeten, klinkt dit je vast bekend in de oren. Als VNC bestuurder zit ik regelmatig met de verschillende stakeholders aan tafel en daar is dit soort taal dagelijkse kost. Collega’s die voor het eerst meegaan, zitten soms wat glazig te kijken als het gaat over ‘laag hangend fruit’ of iets ‘vanuit de nok van het circus’ bekijken. 

We zitten met de werkgever aan tafel om serieuze zaken te bespreken: arbeidsvoorwaarden, werkdruk, duurzame inzetbaarheid. Maar voordat je daar bent, moet je vaak eerst door een woud van ‘neuzen dezelfde kant op krijgen’ en ‘stippen op de horizon zetten’. En als we dachten dat we er waren, nadat we ‘het net hebben opgehaald’, komt er nog een ‘haalbaarheidstoets’ en moeten we het ‘even laten landen’. 

Helder en duidelijk
En ik geef toe: het is besmettelijk. Zonder dat ik het doorhad, hoorde ik mezelf ineens zeggen: ‘We moeten hier nog even op kauwen.’ Mijn collega’s van het communicatieteam, die zich juist inzetten voor begrijpelijke taal, keken me vol afschuw aan. De finale klap kwam toen ik voorstelde om ‘de impact te challengen’. Ik geloof dat ik op dat moment iedereen aan tafel kwijt was. 

Ooit heb ik bij een eerste vergadering in een andere functie vragen gesteld over de betekenis van de gebruikte managementtaal. En in je eerste 100 dagen mag je die vragen ook stellen. Daarna ben je voor je het weet ‘one of them’ en doe je mee.  Ik moet dus zelf een beetje oppassen dat ik niet in deze taal blijf hangen. Het is heel verleidelijk en na een poosje ga je ook begrijpen wat er met de – vaak wat wollige – termen bedoeld wordt. Maar we willen natuurlijk juist dat de communicatie vanuit de VNC helder en duidelijk is. Dus geen ‘roadmap uitrollen’, maar ‘een plan maken’. Geen ‘quick wins’, maar ‘snelle verbeteringen’. En vooral: geen vage management speak, maar begrijpelijke taal waar iedereen wat aan heeft. 

Dus collega’s, mocht ik weer in een vergadering iets roepen over ‘piketpalen slaan’ of ‘de stip aan of op de horizon zetten’, wees zo goed om me onmiddellijk te stoppen. Desnoods met een klap op tafel. 

Met hartelijke groet, 

Ivo Kruse Koster
Voorzitter KLM-sectie VNC