Leestijd: < 2 minuten

KLM heeft de afgelopen maanden betere financiële resultaten geboekt. Toch is dat volgens het bedrijf niet genoeg om financieel gezond te blijven. Na de ingrijpende aankondiging van gisteren, stond de toelichting op de kwartaalcijfers vandaag vooral in het teken van de toekomst. De voltallige directie was aanwezig om de resultaten en de aangekondigde maatregelen toe te lichten.

Cabinepersoneel presteert goed
De resultaten over het derde kwartaal laten zien dat KLM vooruitgang boekt. Het verbeterprogramma Back on Track ligt volgens de directie op koers en verschillende bedrijfsonderdelen presteren goed. Ook cabine levert een positieve bijdrage. Vooral de World Business Class en Premium Comfort doen het beter dan verwacht.

Toch blijft de winst achter bij wat KLM nodig denkt te hebben. De maatschappij verwacht dit jaar een winstmarge van tussen de 3 en 4 procent, terwijl minimaal 6 procent nodig zou zijn voor een gezonde financiële toekomst. KLM streeft uiteindelijk naar 8 procent.

Verstoringen blijven een groot probleem
Naast de financiële resultaten werd uitgebreid stilgestaan bij de dagelijkse operatie. KLM heeft nog altijd veel last van vertragingen, annuleringen en problemen met de bagageafhandeling. Dit zorgt voor extra kosten en raakt ook cabinepersoneel, dat dagelijks met de gevolgen van deze verstoringen te maken krijgt.

Een belangrijke oorzaak ligt bij het vliegtuigonderhoud. Onverwachte technische problemen komen veel vaker voor dan gepland, waardoor de operatie onder druk staat. KLM wil de onderhoudsachterstanden terugdringen en verwacht dat de situatie richting de zomer van 2027 verbetert.

Ingrijpende maatregelen voor de komende jaren
Niet alleen de kwartaalcijfers stonden op de agenda. Ook de plannen die KLM gisteren aankondigde, waren onderwerp van gesprek. KLM wil de komende jaren fors ingrijpen om de kosten te verlagen en de winstgevendheid te verbeteren. De maatregelen moeten uiterlijk eind 2028 hun effect hebben.

De directie benadrukte dat alle bedrijfsonderdelen een bijdrage moeten leveren. KLM wil eenvoudiger en efficiënter werken, de operatie stabieler maken en behouden wat al goed gaat.

Hoe de maatregelen precies worden ingevuld en wat de gevolgen zijn voor de verschillende personeelsgroepen, is nog niet duidelijk. De directie heeft toegezegd de plannen verder uit te werken en inzichtelijk te maken wat iedere maatregel moet opleveren.

Duidelijkheid voor cabinepersoneel is noodzakelijk
De kwartaalcijfers laten zien dat er vooruitgang wordt geboekt, maar de aangekondigde maatregelen zorgen ook voor onzekerheid. Zeker ook voor cabinepersoneel, dat de afgelopen jaren al veel veranderingen en een hoge werkdruk heeft ervaren.

Voor de VNC is het dan ook belangrijk dat bij de verdere uitwerking van de plannen rekening wordt gehouden met de inzet en belangen van cabinepersoneel. Nieuwe maatregelen moeten niet alleen goed zijn voor die cijfers, maar ook werkbaar blijven voor de collega’s aan boord. Dat is waar de VNC de komende tijd scherp op zal zijn.

VNC bestuur