Transavia achtergrond februari

27 februari 2026

Leestijd: 2,5 minuten

In deze Nieuwsbrief informeren we jullie graag over:

Verwarring over jaarlijkse herhaaltraining Schipholpas
Uitblijven overzicht roosterkenmerken op tnet
Toename individuele bijstandsvragen

Verwarring over jaarlijkse herhaaltraining Schipholpas
De afgelopen maanden krijgen we veel vragen over een nieuw ingevoerde jaarlijkse herhaaltraining voor de Schipholpas. Waar we voorheen gewend waren aan een vijfjaarlijkse test bij verlenging van de pas, is er nu een jaarlijkse e-learning die je thuis moet volgen.

Dat regels en procedures veranderen, is op zichzelf niet zo gek. Maar rondom deze jaarlijkse e-learning is veel onduidelijkheid ontstaan. We zien namelijk dat collega’s met dezelfde functie en geldigheidsduur van hun pas niet dezelfde communicatie ontvangen. De één krijgt een e-mail van Schiphol, de ander niet. Bovendien wordt in die mails niet duidelijk uitgelegd dat het om een nieuwe werkwijze gaat. Logisch dus dat sommige collega’s dachten dat het om een fout ging, zeker wanneer hun Schipholpas nog geldig is tot bijvoorbeeld 2030.

Volgens Schiphol:

ontvangt ieder cabinelid per e-mail een reminder voor de verplichte herhaaltraining
zijn de Safety & Security e-learnings verplicht voor iedereen op Schiphol met een Schipholpas
moet de initiële e-learning worden gevolgd bij aanvraag of verlenging van een pas
zijn certificaten één jaar geldig en moeten deze jaarlijks in verkorte vorm worden herhaald

Vanuit Transavia is hierover tot nu toe nog geen duidelijke communicatie richting cabinepersoneel geweest. De VNC heeft inmiddels meerdere keren gevraagd om volledige en duidelijke informatie te delen. Wij vinden dat het initiatief hiervoor bij de werkgever hoort te liggen en niet dat de werknemer zelf op zoek moet gaan naar opheldering.

Uit mailwisselingen bleek dat ook Transavia zelf enige tijd zoekende was naar de juiste procedure. Daarnaast kregen meerdere collega’s de e-learninghub niet werkend. Dat alles had zorgvuldiger voorbereid kunnen worden, zowel qua communicatie als qua technische ondersteuning. Wij gaan ervan uit dat Dienst Cabine op korte termijn met duidelijke informatie komt en dat alle crewleden de benodigde Schipholmail zullen ontvangen.

Daarnaast gaan wij met Transavia in gesprek over een redelijke compensatie in de vorm van VE, aangezien er opnieuw een e-learning in eigen tijd bijkomt.

Wie in de tussentijd vragen heeft of niet wil wachten op verdere duidelijkheid, kan contact opnemen met: learningdevelopment@schiphol.nl

Uitblijven overzicht roosterkenmerken op tnet
Sinds november vorig jaar worden de gebruikelijke overzichten met roosterkenmerken niet meer gepubliceerd op tnet.

Deze overzichten geven inzicht in onder andere:

de verzoekenscores
hoeveel collega’s de ‘Lang en bewerkelijke vluchten’-knop en de ‘Layover’-knop hebben aangezet
hoeveel collega’s met een actieve knop deze indeling ook daadwerkelijk hebben gekregen

Deze informatie maakt het roosterproces transparant. Ook laat het zien dat niet iedereen die een knop ‘aan’ heeft staan, de betreffende indeling krijgt. Juist die transparantie is voor veel collega’s belangrijk.

Wij krijgen dan ook veel vragen over het uitblijven van de publicaties. Tot op heden ontbreken de overzichten van november, december, januari, februari en tot en met 22 maart.

We hebben bij Transavia navraag gedaan naar het hoe en waarom. Tijdens het zeswekelijkse Regulier Overleg krijgen wij de overzichten wel te zien, maar wij vinden dat deze informatie ook toegankelijk moet blijven voor de crew zelf. Van veel collega’s krijgen we de vraag of zij de overzichten alsnog met terugwerkende kracht op tnet willen kunnen inzien.
Wordt vervolgd.

Toename individuele bijstandsvragen
Een van onze belangrijkste taken bij de VNC is het ondersteunen van leden bij persoonlijke kwesties die de werkrelatie onder druk kunnen zetten.

Wat ons opvalt: in de eerste twee maanden van dit jaar is het aantal verzoeken om individuele bijstand toegenomen. Ook collega’s die tot nu toe geen lid waren, melden zich alsnog aan met soms complexe dossiers. Regelmatig horen wij daarbij: “Ik dacht dat ik jullie nooit nodig zou hebben.”

We willen nogmaals benadrukken hoe waardevol het is om lid te zijn van de VNC. We helpen je graag, daar zijn we voor en we hebben ook de expertise in huis om dat te doen. En solidariteit maakt ons sterker: samen zorgen we ervoor dat we slagkracht houden, voor individuele ondersteuning én voor collectieve belangen.

Heb je vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op of met ons of met onze servicedesk. We blijven ons inzetten voor jullie belangen, met open vizier en oog voor wat leeft in de cabine!