Met het verkeerde been uit bed gestapt, een keer te weinig geslapen of gewoon geen zin in zeurende passagiers. Het kan iedere steward of stewardess gebeuren, en meestal heeft een chagrijnige dag geen invloed op het verloop van de verdere carrière. Dat gaat binnenkort wellicht veranderen. KLM komt met de app Like the crew. De vakbond voor cabinepersoneel vreest ‘negatieve likes’ voor personeel....

Lees meer >

Archief